Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:
Kolski Kälte- und Klimatechnik
Einzelunternehmen
Hänflingstraße 7–9
45472 Mülheim an der Ruhr
Deutschland
Inhaber: Hans-Werner Kolski
Telefon: +49 163 3407400
E-Mail: kontakt@kolski-klimawelts.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE120514917
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
* Vor- und Nachname
* Rechnungs- und Lieferadresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* Bestell- und Vertragsdaten
* Angaben zu den bestellten Produkten
* Zahlungs- und Transaktionsinformationen
* Informationen zu Rücksendungen, Widerrufen und Erstattungen
* Nachrichten und sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme mitteilen
* IP-Adresse
* Informationen über den verwendeten Browser und das Endgerät
* technische Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops
* Cookie- und vergleichbare Nutzungsinformationen, soweit dies nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zulässig ist
Wir verarbeiten grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
3. Besuch unseres Online-Shops
Beim Besuch unseres Online-Shops können technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Informationen über Browser und Endgerät sowie technische Zugriffsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur technischen Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.
4. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, soweit dies für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich ist.
Hierzu gehören insbesondere:
* Name
* Rechnungs- und Lieferadresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer, sofern angegeben
* bestellte Produkte
* Bestellnummer
* Zahlungsinformationen
* Versand- und Lieferinformationen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
* Bearbeitung und Verwaltung der Bestellung
* Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages
* Zuordnung und Prüfung von Zahlungen
* Versand und Zustellung
* Kommunikation mit Ihnen
* Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen
* Bearbeitung von Widerrufen und Rücksendungen
* Durchführung von Erstattungen
* Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet.
Bei Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) können insbesondere Name, Bestellnummer, Rechnungsbetrag und die für die Zuordnung der Zahlung erforderlichen Zahlungsinformationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
6. Versand und Lieferung
Für die Durchführung der Lieferung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt.
Hierzu können insbesondere gehören:
* Name
* Lieferadresse
* Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich
* Bestell- und Versandinformationen
Die Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang für die Abwicklung und Zustellung der Bestellung verarbeitet.
7. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
* Name
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* Bestellnummer
* Angaben zu Ihrer Bestellung
* Inhalt Ihrer Nachricht
Rechtsgrundlage ist je nach Sachverhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
8. Shopify als technische Plattform
Unser Online-Shop wird mit der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereit und unterstützt uns unter anderem bei der Bereitstellung des Shops, der Abwicklung von Bestellungen sowie der technischen Verarbeitung von Kundendaten.
Für Händler in Europa ist grundsätzlich Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, die maßgebliche Shopify-Vertragsgesellschaft. Shopify kann zur Erbringung seiner Leistungen weitere verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter einsetzen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:
https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Einige Cookies und Technologien sind technisch erforderlich, damit grundlegende Funktionen des Online-Shops bereitgestellt werden können. Hierzu können beispielsweise Funktionen des Warenkorbs, des Bestellvorgangs, der Sicherheit und der technischen Darstellung gehören.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Analyse-, Marketing- oder andere nicht unbedingt erforderliche Zwecke eingesetzt werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung nur auf Grundlage der erforderlichen Einwilligung.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die von unserem Online-Shop bereitgestellten Datenschutz- und Cookie-Einstellungen verwalten.
10. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
* Shopify und mit Shopify verbundene Dienstleister
* Versand- und Logistikdienstleister
* Zahlungs- und Bankdienstleister
* technische Dienstleister
* IT-Dienstleister
* Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
* Behörden und öffentliche Stellen, sofern hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Die jeweiligen Empfänger erhalten grundsätzlich nur die Daten, die für die Erfüllung der jeweiligen Aufgabe erforderlich sind.
11. Datenübermittlung in Drittländer
Im Rahmen der Nutzung von Shopify und gegebenenfalls weiterer technischer Dienstleister kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO. Shopify beschreibt die hierfür eingesetzten Schutzmechanismen und internationalen Datenübermittlungen in seiner Datenschutzerklärung und seinen Datenschutzinformationen.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorschriften können eine längere Speicherung bestimmter Geschäfts-, Vertrags- und Zahlungsdaten erforderlich machen.
Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
13. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt, soweit technisch vorgesehen, über verschlüsselte Verbindungen.
Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.
14. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
* Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
* Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
* Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
* Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
* Recht auf Datenübertragbarkeit
* Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
* Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
16. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns grundsätzlich nicht statt.
Soweit einzelne von uns eingesetzte Dienste eigene automatisierte Verfahren oder Profiling einsetzen, gelten zusätzlich die jeweiligen Datenschutzinformationen dieser Dienste.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen unseres Online-Shops oder neuer Dienstleistungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs unseres Online-Shops veröffentlichte Datenschutzerklärung.
18. Kontakt zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Kolski Kälte- und Klimatechnik
Einzelunternehmen
Hänflingstraße 7–9
45472 Mülheim an der Ruhr
Deutschland
Telefon: +49 163 3407400
E-Mail: kontakt@kolski-klimawelts.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr